Capisci cosa intendo?

Chi crede che un gruppo di aeromodellismo possa essere gestito solo o quasi esclusivamente tramite mezzi elettronici è destinato a fallire miseramente. Le eccezioni esistono solo quando, dietro le quinte, un gruppo affidabile – anziché affidarsi esclusivamente a WhatsApp e simili – si fa carico dei compiti concreti con la testa, il cuore e le mani, contribuendo attivamente. Ricordo bene quando un presidente si lamentò con alcuni colleghi del fatto che il suo appello via e-mail non avesse portato a nulla: si trattava della ricerca di volontari per una competizione. «Perché non chiedi a loro?» – il collega indicò alcune persone presenti. Tra queste c’erano anche dei giovani. «Avresti tempo domenica prossima

domenica?», chiede subito al primo. «Di cosa si tratta?», è stata la domanda di risposta. Quando il collega gli ha spiegato la situazione, l’interpellato ha detto «è interessante» e ha tirato fuori il cellulare. «Ok, ci sto!» «Ci sto anch’io», dice spontaneamente il suo amico accanto a lui – ed eccone già due. Senza bisogno di e-mail. Recentemente ho inviato un invito ai nostri gruppi di aeromodellismo. Con due modalità di iscrizione: una tramite il link di iscrizione e, come seconda opzione, alla nostra responsabile della segreteria. Risultato: due iscrizioni tramite link e sette di persona (telefono

o e-mail). I sette colleghi si sono rivolti a una persona e gli altri due a un robot. Rivolgersi alle persone in modo diretto e personale è oggi la chiave del successo. Ormai anche i grandi gruppi di marketing e comunicazione lo hanno capito. La parola d’ordine è «personalizzazione». Nonostante la pubblicità online, quella cartacea e indirizzata personalmente sta vivendo un boom senza precedenti. Le riviste per i clienti spuntano come funghi. I supporti cartacei indirizzati personalmente, come cataloghi e riviste – in parte in combinazione (crossmediale) con mezzi elettronici quali TV,

radio, campagne pubblicitarie ecc. – garantiscono, secondo gli studi più recenti, il maggior successo di vendita. «Le riviste stanno sul tavolo della cucina», ha affermato un noto esperto di marketing. Mi farebbe piacere se l’MFS fosse da qualche parte nella tua casa e qualcuno ogni tanto lo sfogliasse. Probabilmente è per questo che l’aspetto grafico, la presentazione, è un fattore determinante. Dove si trova l’ultimo numero dell’MFS a casa tua? Quando hai intenzione di incontrare di persona il tuo amico invece di mandargli un’e-mail? Buona fortuna!

Emil Ch. Giezendanner

redaktion@modellflugsport.ch