SAI COSA INTENDO NEL PAESE DEL SORRISO

Questa volta non mi riferisco all’operetta di Franz Lehár. Mi dà fastidio che in politica e nella società si tendano troppo spesso a liquidare i problemi reali con un sorriso «finto». Anche il sorriso sui manifesti elettorali non sempre ispira fiducia. La cravatta è scomparsa, ma il sorriso è rimasto. Anche dopo due ore di tentativi davanti allo specchio, non sono riuscito a imitare nemmeno lontanamente quel sorriso standardizzato. Anche nella nostra organizzazione a più livelli, noi professionisti dell’aviazione, le critiche giustificate vengono spesso accolte con un sorriso. In fondo, siamo alla ricerca dell’armonia e tolleriamo fin troppo spesso soluzioni approssimative. Non c’è nulla di fondamentalmente da obiettare al riguardo.

Ma a un certo punto dobbiamo chiamare i problemi con il loro nome. Non si tratta di situazioni proprio semplici. Quando i funzionari percepiscono che qualcuno sta cercando di intaccare la loro immagine, anche i critici più diplomatici hanno vita difficile. Si chiudono in se stessi, non senza un’espressione tormentata

Sorriso. Vorrei menzionare in particolare le trattative con le autorità. «Sono tutti così gentili...» (Franz Hohler). Ma non si registrano progressi. Entrambe le parti sorridono cordialmente, senza avvicinarsi nemmeno un po’ al nostro obiettivo negoziale. In questi casi è fondamentale mantenere la calma, definire chiaramente le nostre richieste e, se necessario, portarle fino alle massime istanze del nostro sistema politico. In tedesco moderno si potrebbe definire questo processo con l’espressione «political bargaining». Potrebbe benissimo capitare che qua e là il sorriso venga a mancare o si congeli. Auguro a tutti noi buona fortuna per ogni battaglia contro disagi che, si spera, non si verifichino. ■

Cordiali saluti
, Emil Ch. Giezendanner