En visite chez Grischa

Grischa Modellbau existe depuis le 25 juillet 2009. Son propriétaire, Grischa Haid, médecin de profession, a dû changer d'activité pour des raisons de santé ; c'est ainsi qu'il a fait de sa passion son métier il y a plus de onze ans.

Ce que beaucoup ignorent, c’est que « Grischa » est le prénom du propriétaire : c’est ainsi qu’est né ce nom d’entreprise unique. Il paraît même que certains clients se seraient rendus à Davos après avoir tapé « Grischa » dans Google.

Serge Borromini, collaborateur toujours en première ligne dans le magasin, apporte à l’entreprise ses 35 ans d’expérience dans le commerce ; tous deux forment ainsi une équipe solide. L’espace de vente chez Grischa est clairement divisé en différentes sections, ce qui permet de trouver rapidement ce que l’on cherche.

Notre expertise et nos conseils constituent un atout décisif. Notre vaste gamme de produits et notre rapport qualité-prix sont tout à fait remarquables. Notre longue expérience (plus de 35 ans) dans le domaine du modélisme est un autre de nos points forts. Après onze ans d'activité sous le nom de Grischa, nous sommes très bien connus dans le milieu. De plus, nous bénéficions d'un emplacement central et sommes facilement accessibles.

Le modéliste trouvera ici tout ce dont il rêve.

Notre longue expérience (plus de 35 ans) dans le domaine du modélisme est un autre de nos atouts. Après onze ans d'activité sous le nom de « Grischa », nous sommes très bien connus dans le milieu. De plus, nous bénéficions d'une situation centrale et sommes faciles d'accès.

Chez nous, ça s'équilibre, disons 50/50. Lors de la première vague de Covid-19, notre boutique en ligne a été très fréquentée ; nous avons eu beaucoup de travail pour pouvoir expédier les commandes dans les délais. Cela nous a permis de bien faire le pont pendant la période où nous ne pouvions pas ouvrir le magasin en raison de la pandémie.

C'est ainsi que l'on reconnaît Grischa Modellbau lorsqu'on longe la Pfäffikonstrasse en voiture.

Aujourd'hui, on achète de plus en plus souvent des modèles réduits d'avions prêts à l'emploi ou des kits assemblés ; les véritables modélistes sont clairement minoritaires. Nous proposons néanmoins des kits qui permettent encore de coller des pièces en bois. Le client se renseigne également de plus en plus sur Internet avant de se rendre dans notre magasin. Le conseil personnalisé reste toutefois très demandé et constitue donc une différence décisive par rapport à la vente par correspondance pure et simple. Mais c'est vrai, les commandes passées sur Internet sont de plus en plus nombreuses.

Le service de maintenance est généralement sollicité pour des réparations. Mais nos clients font également appel à nous pour régler leur modèle ou programmer la télécommande.

Une gamme variée : l'un des atouts de Grischä.

Il est important de trouver le juste équilibre entre cher et bon marché, car le client souhaite bénéficier d'une qualité à un prix raisonnable ; on ne peut pas compter sur le « bon marché » pour assurer l'avenir. Si l'assortiment est adapté et que chaque client peut être servi à sa satisfaction, alors il n'y a pas lieu de s'inquiéter. Mais l'essentiel, c'est un conseil sérieux : cela nous permet d'accompagner le client jusqu'à ce qu'il soit pleinement satisfait.

Entretien : Markus Nussbaumer

Maquette sur socle en bois, une bonne façon de s'initier au modélisme.

Outre les modèles réduits d'avions, la gamme de voitures miniatures radiocommandées est très bien représentée chez Grischä.